Formations vente et relation client
Accueil, prospection, techniques de vente, merchandising et vitrine, vente en boulangerie-pâtisserie : des formations construites pour les commerces et les équipes commerciales.
27 formations. Chaque programme est présenté dans sa durée type et s'adapte à votre équipe.
Filtrer les formationsParler de votre projet
Parcours 1 formation
Métiers de bouche 2 formations
Point de vente et vitrine 8 formations
L'emballage cadeau, outil de valorisationRéaliser des paquets cadeaux avec style et esthétisme1 jour · 8 h La culture du textile en point de venteDécrire les étapes clés de fabrication et les critères de qualité des textiles3 jours · 24 h
INITIATION
Merchandising – InitiationAppliquer les règles du merchandising pour améliorer la visibilité des produits en linéaire2 jours · 16 h PERFECTIONNEMENT
Merchandising – PerfectionnementAppliquer les techniques du merchandising qualitatif et quantitatif2 jours · 16 h Optimiser les ventes en période de soldes et promotionsIdentifier les enjeux commerciaux des périodes de soldes et de promotions2 jours · 16 h Stratégies avancées de mise en scène commerciale : dynamiser son point de vente et maximiser ses ventesOptimiser l'agencement du magasin pour favoriser les ventes additionnelles3 jours · 24 h INITIATION
Étalagiste – InitiationUtiliser les vitrines pour valoriser l'image du commerce et stimuler les ventes2 jours · 16 h PERFECTIONNEMENT
Étalagiste : optimiser sa vitrine – PerfectionnementConcevoir un concept de communication commerciale et artistique pour sa vitrine2 jours · 16 h Conseil en image 3 formations
Conseil en imageConseiller une cliente sur son image personnelle et professionnelle2 jours · 16 h
PERFECTIONNEMENT
Conseil en image – PerfectionnementAppliquer les techniques de colorimétrie, de morphologie du visage et de la silhouette3 jours · 24 h Développer votre activité grâce au conseil en imageAppliquer les techniques de conseil en image et de communication pour accompagner et conseiller un client6,5 jours · 52 h Accueil et relation client 4 formations
INITIATION
Accueil client – InitiationAccueillir un client avec professionnalisme2 jours · 16 h INITIATION
Accueil téléphonique – InitiationAppliquer les méthodes et techniques d'un accueil téléphonique tourné vers la satisfaction du client2 jours · 16 h INITIATION
Comment développer et fidéliser une clientèle – InitiationUtiliser les outils du marketing opérationnel pour développer son activité commerciale2 jours · 16 h INITIATION
Optimiser la relation client – InitiationCommuniquer aisément en face à face et au téléphone2 jours · 16 h Prospection et vente 9 formations
INITIATION
Développement commercial – InitiationUtiliser les outils du développement commercial de son magasin2 jours · 16 h Fondamentaux du marketing et techniques de venteExpliquer les fondamentaux du marketing et l'importance de la relation client4 jours · 32 h NIVEAU 2
Performance commerciale : les techniques de vente – Niveau 2Aborder le client en repérant le niveau de maturité de son besoin2 jours · 16 h INITIATION
Prospection phoning – InitiationMettre en œuvre les méthodes et outils de la prospection téléphonique2 jours · 16 h Prospection phoning et techniques de vente terrainUtiliser les différentes techniques de communication3 jours · 24 h INITIATION
Prospection terrain – InitiationPréparer et organiser sa prospection2 jours · 16 h INITIATION
Techniques de vente boutique – InitiationOptimiser l'accueil et la prise de contact2 jours · 16 h PERFECTIONNEMENT
Techniques de vente boutique – PerfectionnementIdentifier ses atouts et ses axes de progrès techniques et relationnels2 jours · 16 h INITIATION
Techniques de vente terrain – InitiationAppliquer les techniques de vente pour optimiser ses ventes2 jours · 16 h Aucune formation ne correspond. Décrivez-nous votre besoin : nous construisons le programme.
Vous ne trouvez pas exactement votre besoin ?
Chaque programme se combine et s'ajuste. Décrivez-nous votre équipe et vos outils : nous construisons la formation.
